Verisure: “ZeroVision es una alarma que democratiza la tecnología de seguridad”

La Managing Director de la operación en Argentina y el Director de Operaciones cuentan su estrategia de marketing en el país para satisfacer las necesidades locales, integrando innovación y desarrollo de marca.

La estrategia de marketing de la multinacional de origen europeo se posiciona en el mercado con su sistema integral e inteligente de seguridad desde sus centros de I+D en Malmö, Ginebra y Madrid. Florencia Mariko Tsuji, quien lidera desde 2023 y Carlos Beltrán Rubinos, director de Operaciones, compartieron los detalles de la mirada holística del marketing en un rubro tan delicado como es la seguridad.

¿En qué se diferencia el marketing de un mercado como el de la seguridad con el de los demás rubros?

Carlos Beltrán Rubinos: Yo creo que para entender cómo funciona el rubro de la seguridad es importante ver que cada país es un mundo con necesidades distintas. Por ejemplo, no son iguales las necesidades en la Argentina, Brasil, Perú, Chile o los países nórdicos. Lo primero que hacemos es entender esas necesidades y adaptar nuestra oferta a los clientes potenciales del país. En la Argentina, trajimos prácticas regionales, pero el año pasado comenzamos a producir nuestros propios spots publicitarios aquí, adaptándolos al mercado local.

¿Qué es lo que más destacan de estos últimos años de la comunicación en marketing de Verisure?

Florencia Tsuji: Desde 2019 trabajamos en la Argentina, combinando innovación con construcción de marca en un mercado donde éramos desconocidos. Inicialmente, comenzamos actividades en el interior y luego nos expandimos a ciudades importantes como Buenos Aires, Mendoza, Córdoba y Santa Fe. Recientemente, lanzamos un producto innovador, ZeroVision, que democratiza la tecnología de seguridad. También hemos creado iniciativas como el Recorriendo Argentina con ZeroVision para acercar esta experiencia a los argentinos.

¿Cómo funciona ZeroVision?

Carlos Beltrán Rubinos: Es un dispositivo activado manualmente desde la central de monitoreo tras verificar una intrusión real. Al activarse, genera una cortina de humo no tóxico, sin dejar residuos, que dificulta la visión y provoca ansiedad en el intruso, empujándolo a salir. Esta tecnología fue desarrollada por nuestros equipos de innovación, permitiendo actuar de forma proactiva desde la central y expulsar a los ladrones.

¿En qué próximos proyectos están trabajando?

Florencia Tsuji: La innovación es parte de nuestro ADN. Estamos investigando constantemente nuevas capas de seguridad. Un ejemplo es el lanzamiento del Guardián Verisure, que protege a los usuarios también fuera del hogar mediante un botón SOS en su celular. Además de tecnología, apostamos por el mejor equipo humano que toma decisiones críticas en cada evento.

¿Qué desafíos implica vender un producto que se apalanca sobre sentimientos como el miedo a la desprotección?

Carlos Beltrán Rubinos: No trabajamos sobre el miedo, sino que nuestra estrategia se enfoca en construir un mundo más seguro. La tranquilidad es un derecho humano y comunicamos sobre seguridad, tranquilidad y protección en el día a día de nuestros clientes. Queremos transmitir este sentimiento positivo, inspirado en nuestras raíces suecas, donde buscamos crear paz mental para todos.